Bestellen
Winkelen en bestellen via de internetsite be izzy is leuk en gemakkelijk. Onder producten staan alle artikelen die je kunt bestellen. Klik bij een product op ‘meer informatie’ om te lezen wat er bijvoorbeeld voor gereedschap in de set zit en op de foto’s zie je de afzonderlijke producten.

• - Stap 1: winkelmandje
  
Klik 'voeg toe aan mijn winkelmandje'. Je krijgt daarna een overzichtstabel wat er in je winkelmandje zit en wat de verzendkosten zijn. Ook in je tas rechts bovenaan het scherm zie je een 1 staan. Je kunt nu verder shoppen, of naar de kassa.
• - Stap 2: aanmelden / registreren
  Om een product aan te schaffen hebben we je juiste gegevens nodig. Als je nog geen klant bent, kun je je hier aanmelden. Heb je je ooit aangemeld, vul dan je login gegevens in en ga verder met bestellen.
• - Stap 3: controle adresgegevens
  Voor de zekerheid krijg je nog een scherm om al je gegevens te controleren.
• - Stap4: betalingsmethode selecteren
  Je kunt kiezen uit drie type betaalmethodes. IDEAL (bankieren via je eigen internetbankieromgeving), creditcard en rembours (betaling aan de postbode). De keuze voor IDEAL en creditcard zitten onder één button. Later in het bestelproces kun je hier een verdere keuze in maken.
• - Stap 5: order bevestigen
  Na het lezen en aanvinken van de algemene voorwaarden kun je de order bevestigen.
• - Stap 6: Betaling
  Je order is nu bevestigd. Je krijgt via de mail een bevestiging. Het verzendtraject bij het vooraf betalen start pas na de betaling. Na het aanklikken van de button 'klik hier om te betalen' kom je op de pagina met de internetkassa van Ogone. Klik dan op het logo van je creditcard of IDEAL om de betaling af te ronden
  
  

Veilig betalen
Be izzy maakt gebruik van de internetkassa van Ogone. De betalingen gebeuren veilig, dit kun je zien door het slotje dat je onderaan je scherm ziet. Je kunt gemakkelijk en veilig betalen met creditcard en IDEAL. Bij IDEAL betaal je via je eigen vertrouwde bankomgeving, net zoals je internetbankieren. Bijna elke grote bank biedt de mogelijkheid van IDEAL. Wil je meer informatie over IDEAL, kijk dan op www.ideal-betalen.nl

Verzendkosten
Be izzy heeft geen onderscheid gemaakt in de verzendkosten. Dit houdt in dat je als consument voor elke verzending 4,95 euro aan verzendkosten betaald. Of je nu een klein of groot product, of 1 of meerdere producten koopt. Deze kosten moeten we maken voor de verzending van pakketpost in Nederland.

Rembours
Wil je niet via internet betalen, dan biedt be izzy de mogelijkheid om via rembours te betalen. Dit houdt in dat je aan de postbode contant het product betaalt op het moment van afleveren. Vanwege de extra administratieve handelingen zijn we naast de transportkosten genoodzaakt om 11,95 euro in rekening te brengen.

Verzending
Als je kiest voor betaling vooraf via creditcard of IDEAL verzenden we de producten op het moment dat de betaling binnen is. Be izzy streeft er naar om je producten binnen twee werkdagen te bezorgen.

Terugsturen
Mocht het product niet aan de verwachting voldoen, dan kan het geruild worden. Dit kan onder de volgende voorwaarden:

• - Het product kan binnen 7 dagen na ontvangst geruild worden. Als je het artikel retour stuurt, laat het ons dan vooraf weten.
• - Het artikel dient compleet te worden geretourneerd, tenzij je het uitdrukkelijk anders met be izzy bent overeengekomen.
• - De kosten voor het retourneren zijn geheel voor eigen rekening van de consument.
• - Voeg bij het pakket een begeleidend schrijven. Dit betreft in ieder geval de orderbevestiging, met naam, adresgegevens, postcode en plaats en een bank/gironummer.
• - Het artikel kan retour worden gestuurd naar het magazijn:
  Magazijn be izzy
  Zutphenstraat 35
  7575 EJ, Oldenzaal

Garantie
Be izzy levert goede kwaliteit gereedschap. Mocht het onverhoopt toch zo zijn dat het product gebrekkig is of kapot gaan, laat het ons dan zo spoedig mogelijk via het contactformulier weten. Op het gereedschap zit een jaar garantie. Zie ook de algemene voorwaarden.

Klachten
Indien je niet tevreden bent over een geleverd artikel, dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met be izzy. We zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen antwoord geven op je klacht.

Contact
Heb je vragen, opmerkingen, retourzendingen of klachten dan kun je ons het beste bereiken via het contactformulier. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.